En corto: para jugar un torneo creas un perfil de jugador. Tu nombre, tus resultados y lo que pongas en tu ficha son públicos, porque así funcionan los cuadros y los rankings. Tu correo y tu teléfono los ven solo los organizadores de los torneos en que te inscribes. Pagas la inscripción directo al organizador: nosotros no vemos los datos de tu tarjeta. No vendemos tus datos y puedes pedir que los corrijamos o borremos.
Esta política es para torneos.karfel.tv. Complementa la política de privacidad de karfel.tv, que explica lo de tu cuenta de Google, tu nickname y la comunidad (la cuenta es la misma en los dos sitios).
Quién es responsable
La plataforma Torneos Karfel es de Producciones Karfel SpA, con domicilio en Chile. Cada torneo lo organiza un organizador (un club, una academia o una persona), que es quien decide las categorías, los precios, los cupos, el reglamento y los horarios, y quien cobra las inscripciones.
- De tu cuenta y tu perfil de jugador somos responsables nosotros.
- De los datos que un organizador carga de sus inscritos (a mano o con un Excel), el responsable es ese organizador; nosotros los guardamos y los mostramos por encargo suyo, solo para su torneo.
Para cualquier tema de datos personales escríbenos a contacto@karfel.tv.
Qué datos usamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Creas tu perfil de jugador | Nombre y apellido, teléfono, talla de polera y categoría en que sueles jugar. | Inscribirte en los torneos sin volver a escribir tus datos; que el organizador pueda contactarte y preparar el kit. |
| Completas tu ficha (opcional) | Foto, club, mano, revés, golpe favorito y lo que escribas en «Sobre ti». | Mostrarlos en tu ficha pública de jugador. |
| Te inscribes en un torneo | La edición, la categoría, tu pareja de dobles (su nombre), si llevas kit y su talla, el monto, si pagaste y cuándo te inscribiste. | Armar las listas de inscritos, los cuadros y el calendario, y llevar el control de cupos y pagos. |
| Pagas con Mercado Pago | El monto, la fecha, el estado del pago y su número en Mercado Pago. | Dejarte inscrito cuando el pago se aprueba y resolver reclamos. El pago lo procesa Mercado Pago y llega a la cuenta del organizador: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Mercado Pago. |
| Juegas | Tus partidos, marcadores, la ronda a la que llegas, tus puntos en el ranking del torneo, y la cancha y hora de tus partidos. | Mostrar cuadros, resultados, programación y rankings, y tu historial en tu ficha. |
| Un organizador te carga | Tu nombre y, si los anota, tu club, correo, teléfono, categoría, si pagaste y tu talla. | Inscribirte en su torneo. Si después entras con una cuenta que tenga ese mismo correo, esa ficha se une a tu cuenta. |
| Pides una ficha («¿Eres tú?») | La ficha que pides, tu nombre, tu correo, tu teléfono y el mensaje que escribas. | Que el organizador del torneo revise que seas tú antes de unir esa ficha a tu cuenta. |
| Organizas un torneo | Los datos del torneo y sus ediciones, las imágenes que subes, tu cuenta y la de tus moderadores, y la conexión con tu Mercado Pago (sus llaves se guardan cifradas). | Publicar tu torneo, cobrar tus inscripciones con Mercado Pago, facturarte el servicio y que tú y tus moderadores administren el torneo. |
Usamos estos datos porque tú lo pides al crear tu perfil e inscribirte (tu consentimiento) y porque son necesarios para darte el servicio. Nunca unimos una ficha a tu cuenta solo porque el nombre se parezca: solo con el mismo correo, con un enlace que te manda el organizador o con un «¿Eres tú?» que él aprueba.
Qué es público y quién ve qué
- Público (cualquiera lo ve): tu nombre, tu club, tu foto y los datos de tu ficha, las categorías en que juegas, tu pareja de dobles, los cuadros, resultados, programación y rankings, y tu historial en tu ficha.
- Solo el organizador y sus moderadores (del torneo en que te inscribes): tu correo, tu teléfono, tu talla, si pagaste y el monto.
- Solo tú: tu perfil completo y tus pedidos de ficha.
Si prefieres no mostrar tu foto o algún dato de tu ficha, déjalo en blanco en Mi cuenta. Tu nombre y tus resultados sí se muestran, porque sin ellos no hay cuadro ni ranking.
Lo que hace el organizador con tus datos
El organizador y sus moderadores pueden ver tus datos de contacto para comunicarse contigo por el torneo (horarios, cambios, pagos). Al usar la plataforma se comprometen a usarlos solo para su torneo y a no publicarlos. Cuando un organizador carga inscritos desde un Excel, declara que esas personas aceptaron que sus datos se usen para el torneo. Las inscripciones, los cobros y las devoluciones son entre tú y el organizador.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Además del organizador de cada torneo, solo los procesan los servicios que hacen funcionar la plataforma, cada uno con sus propias reglas de privacidad:
- Supabase: base de datos, fotos e inicio de sesión (servidores fuera de Chile).
- Google: inicio de sesión con tu cuenta.
- Cloudflare: alojamiento del sitio y protección contra ataques.
- Mercado Pago: el pago de las inscripciones que el organizador cobra por esa vía.
Como algunos de estos servicios guardan los datos fuera de Chile, al usar la plataforma aceptas esa transferencia internacional. Si un torneo contrata la transmisión de su final, tu nombre puede aparecer en pantalla en stream.karfel.tv y en las redes de Karfel.
Menores de edad
Para crear un perfil de jugador e inscribirte debes ser mayor de 18 años. Si un torneo abre categorías para menores, la inscripción la hace su madre, padre o tutor, que acepta estas reglas por el menor.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu perfil y tus datos de contacto, mientras tengas tu cuenta.
- Los cuadros, resultados y rankings son el registro del torneo y se conservan como su historial. Si eliminas tu cuenta, tu ficha se separa de ella; si nos lo pides, también dejamos de mostrar tu foto y los datos de tu ficha.
- Los registros de pagos, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
- Si eliminas tu cuenta, borramos o dejamos anónimo lo demás en un máximo de 30 días.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso, recibir una copia para llevarla a otro servicio o suspender su uso mientras revisamos un reclamo. Escríbenos a contacto@karfel.tv desde el correo de tu cuenta; respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si el dato lo cargó un organizador, también se lo puedes pedir a él. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
Seguridad
Los datos viajan cifrados, cada persona solo puede leer lo que le corresponde y las llaves de Mercado Pago de los organizadores se guardan cifradas. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te lo contaremos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.
Ver también: Términos y condiciones de Torneos Karfel.